在社会一步步向前发展的今天,需要用到开场白的地方越来越多,开场白有点明主题、交代背景、提出问题等作用。那么问题来了,如何写好开场白呢?以下是小编帮大家整理的销售人员开场白,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售人员开场白1销售人员:X小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的.产品也比较符合您的需求。
顾客:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售人员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来得及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客:没关系的。
销售人员:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
销售人员开场白2销售人员:X小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
顾客:还好,您是?
销售人员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的`产品,感觉效果还好吧?最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
销售人员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
销售人员开场白3销售人员:你好,X小姐/先生吗?我是某公司的.顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客:没关系,是什么事情?
PS:顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售人员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售人员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……
销售人员开场白4销售人员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客:是的,什么事?
销售人员:我是某公司的顾问李明,我打电话给您的'原因主要是不少顾客都反映现在的家居产品含有对人体有害的物质,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客:是的……
PS:顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
销售人员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?
销售人员开场白5销售人员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客:是的,什么事?
销售人员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的'顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客:这没什么!
销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客:那说来听听!
销售人员开场白6开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(电话营销是前30秒)说的话,这是客户对销售人员第一印象的定格。值得一提的是,如果是您主动征得客户同意会面的,您的开场白非常重要;如果是客户主动约见你,客户的开场白就决定了你的开场。
开场白一般来讲,包括以下几个部分:
1、感谢客户接见你并寒暄、赞美
2、自我介绍或问候
3、介绍来访的目的(此中突出客户的价值,吸引对方)
4、转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话)
现在我们来看一个例子:
当销售人员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢阿!(感谢客户)陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗?(停顿)我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?(问题结束,让客户开口)
从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的结合点。因为,每个人对一件物品的价值是不同的,同样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的.人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌等等,他关注的就是这件衣服的价值所在,如果这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了,因此,如何找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场的关键部分。
销售人员开场白7一手的动作
1身体语言中手的动作非常重要,善于利用手势能提高推销效果。
2有客人到公司为客人带路时,要说“请这边走”,介绍公司各个部门时要把手微微斜举,手掌朝外。
3手指目录或说明书时,手掌朝上方为正确,而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且也手掌朝上较好。4在拜访客户时,如果客户端茶水让你喝,应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下,以示感谢,同时也应把谢字说出口。
二眼睛
眼睛向下,或东张西望都是不利于推销的视线,正确的方法是:
1与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,可注视对方的嘴巴,假如是未婚小姐,则看着对方的下巴。
2视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。
3聆听或说话时,可偶尔注视对方的眼睛。
4若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中,就会使对方产生柔和的感觉。
三坐相
当客户请你做时,记得说一句“谢谢”再坐下。
1坐满整个椅面,背部不可靠着椅背,采取稍微前倾的姿势。(前倾第一可以表示对谈话内容的肯定,第二能起到催眠的作用,让对方接受我们的推介。)
2膝盖张开约一个拳头的距离。(女性则双腿并拢)
3勿用手撑住头,头要微微扬起,让对方感到你的自信,且被你感染。
四站相
采取立正姿势的人,做任何事情都可能成功。
1行礼是从立正开始的,不能做好立正姿势的人,打招呼的姿势亦必无法令人满意。
2立正时,双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧,双脚平行的分立。
3站立时尽量放松, ……此处隐藏1460个字……网络"的心理.
D"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧."的心理.
有了这样的心理因素,业务员就自认为别去"自讨苦吃"而另找"适销对路"的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.
5接触客户警戒
1让客户静心听你讲述事由和目的;
2静听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.
3发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.
4让客户用理智权衡
销售人员开场白8作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的`产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,top—我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
电话销售开场白九:制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的......
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。